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Título Diseño de una propuesta de mejoramiento de servicio al cliente para la Clínica Odontológica Sonrisa Perfecta en el municipio de Santander de Quilichao, Cauca 2019 [recurso electrónico]Tesis o Trabajo de grado / CD-ROM - Tesis o Trabajo de grado
Parte de Tesis. Univalle. Facultad de Ciencias de la Administración. Administración de Empresas [recurso electrónico]
Página(s) 158 h. : il
Autor(es) Mejía Arias, Nicolás (Autor)
González Rodríguez, Ivana (Director de Tesis o Trabajo de Grado)
Publicación Colombia, 2019
Descripción Física 1 CD-ROM
Idioma Español;
Clasificación(es) 658.812
Materia(s) Servicio al cliente; Estrategias de servicio al cliente; Propuestas de mejoramiento; Mejoramiento continuo; Kaizen; Trabajo en equipo; Clínica Odontológica Sonrisa Perfecta (Santander de Quilichao);
Nota(s) Tesis (Administrador de Empresas) -- Universidad del Valle. Facultad de Ciencias de la Administración, 2019
Títulos Relacionados Titulo alterno: Tesis. Univalle. Facultad de Ciencias de la Administración. Administración de Empresas
Resumen El presente proyecto de asesoría tiene como principal objetivo realizar la implementación de una propuesta de mejoramiento de servicio al cliente en la Clínica Odontológica Sonrisa Perfecta en el municipio de Santander de Quilichao, Cauca para el año 2019, la cual busca un mejoramiento eficiente para dicha empresa a través del uso de diferentes herramientas administrativas que permitan el desarrollo del área de servicio al cliente, con el fin de que sus clientes sientan una atención más especializada.
Disponibilidad
CodBarras Localización Estante Signatura Estado Cuarentena Hasta Categoría
0590672Biblioteca Sede Norte del CaucaColección Tesis - Regional Norte del Cauca3845 M516dis1En Catalogac. Tesis