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Título Diseño e implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma NTC-ISO 9001:2000, en CIC Laboratorios de la ciudad de Guadalajara de BugaTesis o Trabajo de grado / Impreso - Tesis o Trabajo de grado
Autor(es) De la Cruz Rengifo, Javier (Autor)
López Rojas, Nelson Hernán (Director de Tesis o Trabajo de Grado)
Publicación Colombia : Universidad del Valle. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial y Estadística. Sede Buga, 2005
Descripción Física 156 h. anexos : il. pasta dura ; 29 cm.
Idioma Español;
Clasificación(es) 658.562
Materia(s) Gestión de la calidad; Norma NTC-ISO 9001:2000; Buga (Valle del Cauca);
Nota(s) Tesis (Ingeniero Industrial). Universidad del Valle, Facultad de Ingeniería, Escuela de Ingeniería Industrial y Estadística, 2005
Títulos Relacionados Titulo alterno: Tesis. Univalle. Facultad de Ingenieria. Ingeniería Industrial
Resumen Vale la pena destacar que la decisión de diseñar e implementar un sistema de gestión de calidad en el laboratorio corresponde a la necesidad de garantizar la satisfacción de los clientes, debido que una expansión del área comercial originará mayores dividendos, más clientes y por ende mayor trabajo, por lo tanto, las altas expectativas de crecimiento dan como resultado la complejidad de las actividades realizadas y por supuesto la necesidad de crear unos estándares de calidad que guíen las áreas del laboratorio, permitiendo una armonía entre ellas.
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CodBarras Localización Estante Signatura Estado Cuarentena Hasta Categoría
0509714Biblioteca Sede BugaColección General - Regional Buga3751 D278Disponible Tesis