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| Título | Diseño e implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma NTC-ISO 9001:2000, en CIC Laboratorios de la ciudad de Guadalajara de BugaTesis o Trabajo de grado / Impreso - Tesis o Trabajo de grado
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| Autor(es) | De la Cruz Rengifo, Javier (Autor)
López Rojas, Nelson Hernán (Director de Tesis o Trabajo de Grado)
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| Publicación | Colombia : Universidad del Valle. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial y Estadística. Sede Buga, 2005
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| Descripción Física | 156 h. anexos : il. pasta dura ; 29 cm.
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| Idioma | Español; |
| Clasificación(es) | 658.562
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| Materia(s) | Gestión de la calidad;
Norma NTC-ISO 9001:2000;
Buga (Valle del Cauca);
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| Nota(s) | Tesis (Ingeniero Industrial). Universidad del Valle, Facultad de Ingeniería, Escuela de Ingeniería Industrial y Estadística, 2005
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| Títulos Relacionados | Titulo alterno: Tesis. Univalle. Facultad de Ingenieria. Ingeniería Industrial
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| Resumen | Vale la pena destacar que la decisión de diseñar e implementar un sistema de gestión de calidad en el laboratorio corresponde a la necesidad de garantizar la satisfacción de los clientes, debido que una expansión del área comercial originará mayores dividendos, más clientes y por ende mayor trabajo, por lo tanto, las altas expectativas de crecimiento dan como resultado la complejidad de las actividades realizadas y por supuesto la necesidad de crear unos estándares de calidad que guíen las áreas del laboratorio, permitiendo una armonía entre ellas.
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| CodBarras |
Localización |
Estante |
Signatura |
Estado |
Cuarentena Hasta |
Categoría | | | 0509714 | Biblioteca Sede Buga | Colección General - Regional Buga | 3751 D278 | Disponible | | Tesis |
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