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Título Sistema de control de procesos enmarcado bajo parámetros del Decreto 1011 de 2006 para la Empresa Social del Estado Hospital Divino NiñoTesis o Trabajo de grado / Impreso - Tesis o Trabajo de grado
Autor(es) Tabares López, José Alexander (Autor)
Peña Orozco, Diego León (Director de Tesis o Trabajo de Grado)
Publicación Colombia : Universidad del Valle. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial y Estadística. Sede Buga, 2007
Descripción Física 235 h.; il. : 29 cm. ; pasta dura
Idioma Español;
Clasificación(es) 658.4012
Materia(s) Decreto 1011 de 2006; Hospital Divino Niño E.S.E. (Buga, Valle del Cauca); Sistemas de Garantía de Calidad; Administración hospitalaria;
Nota(s) Tesis (Ingeniero Industrial). Universidad del Valle, Facultad de Ingeniería, Escuela de Ingeniería Industrial y Estadística, 2007
Títulos Relacionados Titulo alterno: Tesis. Univalle. Facultad de Ingenieria. Ingeniería Industrial
Resumen En Colombia, la implementación de normativas de Sistemas de Garantía de Calidad ya se ha establecido y es obligatioria, sinembargo la "cultura de la calidad" promedio de los profesionales de la salud todavía es muy deficiente, dificultando su desarrollo. De allí la importancia de tener bien definido que toda empresa es un conjunto de procesos que de manera interconcatenada inician y finalizan en el cliente. Todo lo que se realiza en ella es un proceso que incorpora un conjunto de actividades, donde existe una secuencia y un orden determinado que buscan satisfacer las necesidades de éste.
Analizando algunos aspectos, en este trabajo, se puede concluír que el Hospital Divino Niño es responsable de elevar la calidad de los servicios, las relaciones, las conductas y el desarrollo integral del personal asociado a esta institución; mejorando sus servicios, reduciendo costos, inventarios, y en último término, generando más clientes satisfechos mediante el enfoque a largo plazo en las necesidades de los clientes, concentrando todos sus esfuerzoso esencialmente en las actividades que se ejecutan en su interior en pro inexorablemente de una mayor satisfacción de las expectativas generadas por los usuarios a través del suministro de servicios de calidad.
Disponibilidad
CodBarras Localización Estante Signatura Estado Cuarentena Hasta Categoría
0504157Biblioteca Sede BugaColección General - Regional Buga3751 T112Disponible Tesis