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Título Herramienta para medir los beneficios asociados a la implementación de la norma ISO 9001 en las empresas del sector manufacturero [recurso electronico]Tesis o Trabajo de grado / CD-ROM - Tesis o Trabajo de grado
Parte de TESIS. UNIVALLE. FACULTAD DE INGENIERÍA [recurso electrónico]
Tesis. Univalle. Facultad de Ingenieria. Ingeniería Industrial y Estadística [recurso electrónico]
Autor(es) Cuervo Cañaveral, Carolina (Autor)
Suarez Ordoñez, María Fernanda (Autor)
Publicación Colombia : Universidad del Valle, 2010
Descripción Física 1 CD-ROM: archivo PDF
Idioma Español;
Clasificación(es) 658.582
Materia(s) Empresas manufactureras; Industria manufacturera; Sector manufacturero; Norma ISO 9000; Norma ISO 9001; Evaluación (Metodología); Tecnicas de evaluacion; Metodología; Administración de la calidad; Aseguramiento de la calidad; Calidad industrial; Calidad total; Control total de calidad; Gestión de la calidad; Sistema de gestión integral de calidad; Indicadores de calidad del canal;
Nota(s) Tesis (Ingeniero Industrial) Universidad del Valle, Cali 2010
Director: Oscar Alberto Mejía Echeverri
RESUMEN: Este trabajo nacio de la necesidad de conocer los beneficios asociados a la implementacion de la norma ISO 9001 en las empresas manufactureras y siguiendo este propósito se plantea una herramienta en Excel que utiliza cuatro criterios (cliente, organizacional, financiero y productivo) asociados a los principios de la ISO 9001, variables del entorno organizacional e indicadores.
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