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Título Administracion de la calidad. - 2 ed.Libros / Impreso - Libros
Parte de Maynard manual del ingeniero industrial. - 4 ed.
Maynard manual del ingeniero industrial (v3)
Autor(es) Palacios Blanco, José Luis (Autor)
Publicación México : Editorial Trillas, 2012
Descripción Física 215 p. : il., rústica ; 23 cm.
Idioma Español;
ISBN 9786071708854
Clasificación(es) 658.562
Materia(s) Control de calidad; Administración de negocios; Administración como profesión; Enseñanza de la administración;
Nota(s) CONTENIDO:Aplicación del enfoque de sistemas en las organizaciones -- Teoría general de sistemas -- Enfoque sistémico (pensamiento de la era de los sistemas) -- Concepto de sistema -- Elementos generales de los sistemas -- Metodología de los sistemas -- La dirección y el proceso de toma de decisiones -- Administración de la calidad -- Conceptos básicos de calidad -- Principios y filosofías de calidad -- El modelo económico mexicano -- Calidad, productividad y competitividad -- La calidad total y el PNC -- Premio Intragob -- Metodología de la calidad total -- Metodología para arrancar un plan de calidad en las empresas mexicanas -- Herramientas para la calidad -- Sistemas de gestión de calidad ISO 9000 -- El futuro de la calidad -- Desarrollo organizacional -- Diagnóstico organizacional -- Naturaleza del desarrollo organizacional -- Tendencias en el futuro -- Dónde está México en calidad.
Resumen Este texto se dirige a los estudiantes de administración e ingeniería de las universidades de Latinoamérica, quienes hasta ahora estudian temas relacionados con calidad, en textos anglosajones; constituye también un material de apoyo para todo gerente o líder de proyectos de mejora.
La obra es una recopilación de las filosofías y metodologías más exitosas en la mejora de la gestión de organizaciones mexicanas que aplican el enfoque de sistemas; ubica críticamente el fenómeno de la calidad dentro del modelo económico neoliberal; describe todas las técnicas de la ingeniería de calidad disponibles, como ISO-9000, control estadístico de procesos, reingeniería, benchmarking, Seis Sigma, etc., sin perder de vista la perspectiva social y humanística que debe tener toda organización.
Este manual fue escrito por el ganador del Premio Nacional de Calidad 2000 y el Premio Intragob 2002 como rector de una universidad pública mexicana. El doctor Palacios creó la Maestría en Ingeniería de la Calidad en la Universidad Iberoamericana, es docente en el ITESM y asesora con éxito organizaciones mexicanas.
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CodBarras Localización Estante Signatura Estado Categoría
0541949Biblioteca Sede ZarzalColección General - Regional Zarzal658.562 P153 2ed.DisponibleGeneral