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Título Análisis del control de gestión del Sector de autoservicios en el municipio de Guadalajara de Buga [recurso electrónico]Tesis o Trabajo de grado / CD-ROM - Tesis o Trabajo de grado
Autor(es) Grijalba Grijalba, Katherine (Autor)
Arce Leyton, Lady Beatriz (Autor)
Gómez Alzate, María Patricia (Director de Tesis o Trabajo de Grado)
Publicación Colombia : Universidad del Valle. Facultad de Ciencias de la Administración. Contaduría Pública. Sede Pacífico, 2015
Descripción Física 1 CD-ROM
Idioma Español;
Clasificación(es) 658.4012
Materia(s) Control de gestión; Sistemas de información; Mapa de procesos; Balanced scorecard (Gestión estratégica); Indicadores de gestión; Indicadores financieros; Sector de autoservicios; Buga (Valle del Cauca);
Nota(s) Tesis (Contador Público) -- Universidad del Valle. Facultad de Ciencias de la Administración, 2015
Títulos Relacionados Titulo alterno: Tesis. Univalle. Facultad de Ciencias de la Administración. Contaduría Pública [recurso electrónico]
Resumen El trabajo que se presenta contiene los resultados de la investigación cuyo objetivo fue desarrollar un análisis sobre las herramientas de control de gestión, que implementa el sector de los autoservicios del municipio de Guadalajara de Buga.
Para este propósito inicialmente se realizó una caracterización del entorno interno y externo del sector de los autoservicios del Municipio; posteriormente, se identificaron los procesos críticos de estas empresas, para luego construir los indicadores financieros, que permitan medir la eficiencia y la eficacia de los procesos tanto internos como externos, del sector de autoservicios en estudio.
Finalmente, se establecen los procedimientos adecuados para el análisis de un sistema de control de gestión, para dichas empresas, elaborando una propuesta que se basa en el diseño de un tablero de comando o balanced scorecard, cuyo aporte al mejoramiento del control de gestión en los autoservicios, se relaciona con la disponibilidad de un sistema de información, que define indicadores financieros y no financieros, con unos valores mínimos, aceptables y metas que permiten controlar la gestión y los resultados en el tiempo. Con este instrumento, los directivos de los autoservicios podrán establecer sus metas propias y controlar la actividad en el futuro, cohesionando la gestión financiera con la gestión administrativa, comercial y humana, en beneficio de la maximización del valor de las empresas.
Disponibilidad
CodBarras Localización Estante Signatura Estado Categoría
0524653Biblioteca Sede BugaMediateca - Regional Buga3841 G857aDisponibleTesis