Detalles del Título
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Título Tendencias emergentes en la comunicación de instituciones Libros / Impreso - Libros
Autor(es) Gutiérrez García, Elena (Editor)
La Porte Fernández-Alfaro, María Teresa, 1961- (Editor)
Publicación España : Editorial UOC, 2013
Descripción Física 259 páginas : rústica ; 22 cm.
Idioma Español;
Series Comunicación / Editorial UOC ; 28
ISBN 9788490297513
Clasificación(es) 658.45
Materia(s) Medios de comunicación; Medios de comunicación de masas; Comunicación en administración; Comunicación en política;
Resumen Las instituciones públicas y privadas se enfrentan a nuevos retos: el protagonismo de la sociedad civil, crisis de confianza y credibilidad, demanda de transparencia y responsabilidad, entre otros. Estas circunstancias acentúan la necesidad de garantizar una comunicación eficaz y coherente con el quehacer institucional. Dicha comunicación no puede limitarse a una mera transmisión informativa o a estratagemas persuasivas que desequilibran la relación con los públicos: éstos demandan ser interlocutores activos y solicitan poder participar y contribuir en la toma de decisiones. En la práctica profesional, los responsables de las instituciones se plantean cómo gestionar la complejidad actual. Desde la academia, las propuestas teóricas parecen recorrer caminos paralelos, resultando difícil encontrar un consenso o diálogo entre autores y disciplinas afines. Gracias a una perspectiva multidisciplinar, el libro pretende unificar y sistematizar la producción científica nacional e internacional, destacando los conceptos más relevantes, el estado de la cuestión y nuevas tendencias que se detectan en los ámbitos analizados: reputación, credibilidad, confianza, ciudadanía activa, engagement, e-government. Con este objetivo, se analizan estrategias comunicativas de instituciones políticas y culturales de España, sobre asuntos diarios o de proyección exterior, que evalúan el recurso a nuevas prácticas y tecnologías
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0533712Biblioteca San Fernando - Cali. Univalle.Colección General - Biblioteca San Fernando658.45 G984En ExposicionGeneral