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Título Calidad total y logística: cómo alcanzar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total. - 2 ed.Libros / Impreso - Libros
Autor(es) Presencia, José (Autor)
Publicación España : Logis Book, 2004
Descripción Física 158 p. il. ; rústica
Idioma Español;
Series Biblioteca de logística
ISBN 9788486684242
Clasificación(es) 658.56
Materia(s) Calidad total; Productividad; Gestión de la calidad; Logística industrial; Estrategias de calidad;
Nota(s) CONTENIDO : La creación de valor en las empresas -- Evolución de la visión de la calidad -- Metodologías para desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente -- La mejora de la calidad y la productividad -- La medida de la calidad y de la producividad en logística -- Logística y calidad: un resumen práctico -- Indicadores de gestión de calidad .
Resumen Este libro contiene las claves para desarrollar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total. La creación de valor en las empresas. Evolución de la visión de la calidad Metodologías para desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente. La mejora de la calidad y la productividad La medida de la calidad y de la productividad en logística. Gestión de la calidad total Indicadores de gestión de la calidad.
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0451198Biblioteca Sede PacíficoColección General - Regional Pacifico658.56 P933DisponibleGeneral
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